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System Administrator (m/w/d) Arbeitsort: Nürnberg Berlin Meckenheim München

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. 

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

 

Aufzählung der Aufgabenschwerpunkte:

  • Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
  • Entstörung von Remote Access Lösungen im Kunden-Umfeld
  • Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
  • Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
  • Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
  • Mitwirkung am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management
  • Mitwirkung am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)
  • Gelegentliche Installation und Konfiguration von RAS-Hardware

 

Anforderung:

  • Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf
  • Kenntnisse in einschlägigen Tools (MS-Office: Visio, Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
  • Gute Kenntnisse Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunkationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
  •  Incident Management (2nd Level)
  • Betrieb, Administration oder Trouble-Shooting von VPN-Lösungen (z.B. genucard)
  • Administration im Umfeld von Windows-OS
  • Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation
  • Sprachkenntnisse Deutsch C1 und Englisch B1 nach CEFR

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Alexandra Schredl

Kontakt

EICS Group GmbH
Am Technologiezentrum 5
86159 Augsburg

Telefon: +49 821 789 8683 0
E-Mail: job@eics.de