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System Administrator (m/w/d) Arbeitsort: München

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. 

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben:

  • Provisionierungstätigkeiten von Smartphones und Tablets inkl. Versand
  • Prägen der dazugehörigen Kryptochips (Smartcards im mikroSD Format)
  • Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
  • Auftragsbearbeitung in zentraler CMDB
  • Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
  • Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
  • Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
  • Mitwirkung am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management

Anforderungen:

  • Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ erste Berufserfahrung im IT- Umfeld
  • Kenntnisse in Incident Management (telefonischer 2nd Level Support)
  • Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation
  • Kenntnisse in einschlägigen Tools (MS-Office: Visio, Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
  • Sprachkenntnisse Deutsch C1 nach CEFR

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Alexandra Schredl

Kontakt

EICS Group GmbH
Am Technologiezentrum 5
86159 Augsburg

Telefon: +49 821 789 8683 0
E-Mail: job@eics.de