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Service Manager Supply Chain (m/w/d) Arbeitsort: München

Aufgaben:

  • Verantwortung für die Erbringung der Service Logistik
  • Konflikte lösen zwischen Service und Kunden
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Steuerung des Eskalationsmanagements
  • Erbringung der vertraglich vereinbarten Reportingdaten mit den beteiligten leistungserbringenden Einheiten und den Logistikdienstleistern
  • Steuerung der Angebotserstellung bei vertrieblichen Change Requests gemeinsam mit Account Management, SDM, SA/P und den leistungserbringenden Einheiten
  • Mitwirkung im Logistik-Controlling, besonders in Bezug auf die Kontrolle der logistischen Leistungserbringung (inkl. SLA) und Leistungsverrechnung des Dienstleisters
  • Unterstützung bei der Verbesserung des Betriebs entlang der Supply Chain

Anforderungen:

  • Studium oder Berusausbildung mit Erfahrung im oben genannten Bereich
  • Schwerpunkt Kundenprojekte im öffentlichen Dienst oder im Industrieumfeld
  • Kenntnisse in Projekt Management Methodiken, ITIL, Prozessdokumentationen, und Reporting
  • Berufserfahrung im Logistik-Controlling und Supply Chain Management
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Alexandra Schredl

Kontakt

EICS Group GmbH
Kurzes Gelände 8a
86156 Augsburg

Telefon: +49 821 789 8683 0
E-Mail: job@eics.de