Wir suchen aktuell: Senior Service Manager / Projektmanager (m/w/d) remote in München
Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.
Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?
Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Die Stelle ist remote mit gelegentlichen Reisen nach Bonn, Frankfurt oder München:
Aufgaben:
- Fachliche Führung die dem Service zugeordneten Mitarbeiter anderer Einheiten u.a. durch regelmäßige Serviceteam Meetings bzgl. Qualität, Service Level, Operational Level, Produktivitität
- Verantwortung für die standardisierte und einheitliche Umsetzung der zugeordneten Rollen und Verantwortlichkeiten, abgeleitet aus den Prozessen und Aktivitäten in der jeweiligen LifeCycle Phase
- Design und Transition von neuen/geänderten Services unter Berücksichtigung der Design-Aspekte
- Mitarbeit beim Solution Design und Solution Transition bezogen auf die wieder zu verwendenden Services unter Berücksichtigung der vorgegebene Design-Aspekte Konzeptionelle Unterstützung bei Analysen und Optimierungsfragen für die Weiterentwicklung im Service
Anforderung:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/Informatik
- Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL (Zertifikat)
- Kenntnisse im Projektmanagement z. B. PRINCE2, GPM (Zertifikat)
- Jira Kenntnisse um Kanban Boards zu verwalten und Dashboards zu erstellen
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung großer On-premise Umgebungen (mehr als 10.000 Nutzer)
- Erfahrung im Service- und/oder Projektmanagement in einem vergleichbaren IT-Bereich (5 Jahre)
- Mehrjährige Erfahrung und techn. Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange (3 Jahre)
- Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister (2 Jahre)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und technisches Englisch
Ihr Ansprechpartner
Herr Mihayel Ahrun
Kontakt
EICS PD GmbH
Schillerstr. 21
73054 Eislingen/Fils
M.Ahrun@eics-group.com
+49 7161 354 360 8
