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Senior Service Manager (m/w/d) - E-Mail Service Arbeitsort: Bonn

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. 

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben:

  • Sicherstellung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierliche Verbesserung, Außerbetriebnahme des zu verantwortenden Services
  • Durchführung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu sichern
  • Koordinieren des E-Mail Services
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerechte erbrachte Leistungen im Regelbetrieb

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium oder gleichartige Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in oben genannten Bereich
  • Erfahrung mit Kundenprojekten im Industriebereich und in fachlicher Führung
  • Gute Kenntnisse mit Service-Offering-Life-Cycle-Planung, Service-Level-Management Methoden und Projekt Management Methodiken
  • Management eines Betriebs und überzeugend in der Planung und Design von E-Mail-Infrastrukturen
  • Technische Grundlagen über die Funktionsweise von Exchange und SMTP-Systemen
  • Sicherheit im Umgang mit Microsoft Office

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Alexandra Schredl

Kontakt

EICS Group GmbH
Kurzes Gelände 8a
86156 Augsburg

Telefon: +49 821 789 8683 0
E-Mail: job@eics.de