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Project Manager (m/w/d) Arbeitsort: Gilching

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. 

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben:

  • Implementierung des zentralisierten Customer Care Centers innerhalb Europas, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Analysieren, Optimieren und Erreichen des „Fit for Transfer“-Niveaus der aktuellen Prozesse und Tools in enger Zusammenarbeit mit den Business Process Ownern
  • Vorbereitung des vorgesehenen zentralisierten Standortes
  • Einstellung, Auswahl und Integration der Mitarbeiter des zentralen Kundendienstzentrums
  • Implementieren der Erfahrungen in die weitere Umsetzung

Anforderung:

  • Projektmanagementfähigkeiten, Änderungsmanagement und Stakeholder-Management
  • Erfahrung in einer internationalen Kundendienstorganisation
  • Strukturiert und prozessorientiert
  • Internationales / kulturelles Bewusstsein und Wissen
  • Reisebereitschaft >30%

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Alexandra Schredl

Kontakt

EICS Group GmbH
Am Technologiezentrum 5
86159 Augsburg

+49 821 789 8683 0
job@eics.de