Helpdesk IT-Support (m/w/d)Arbeitsort: München

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. 

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

• Die Aufgabe besteht darin, Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich Elektromobilität, Fahrzeugwaschanlagen und Tankstellen-Zahlungslösungen zu bearbeiten.
• Du bist dafür zuständig, die Support-Dokumentation kontinuierlich zu erweitern.
• Es gehört zu deinen Aufgaben, Supportanfragen per Fernwartung zu analysieren und zu beheben.
• Eigenständig führst du Softwareupdates durch.
• Verantwortung übernimmst du für den Serviceeingang, technische Störungen und Anwenderfragen.

Ihr Profil:

• abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bzw. IT-Support
• idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket-System
• überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
• fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1) ist zwingend erforderlich
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Softwarethemen zu erkennen