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EICS Group Service Manager (m/w/d) im Bereich Projektmanagement und Projekt Koordination für Rollout von Endgeräten Arbeitsort: München

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. 

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben:

  • Sie unterstützen das Servicemanagement bei der Beauftragung von Architektur und Betrieb
  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Steuerung und Koordination des technischen Fachbereichs hinsichtlich Abstimmung der Zeitplanung, ggf. Priorisierung von parallel anfallenden Tätigkeiten, Eskalation bei kritischen Themen/Störungen
  • Sie haben die Kenntnisse bei der Abstimmung mit dem Kunden hinsichtlich Serviceverbesserung sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mitzuwirken
  • In Ihrer Verantwortung liegt die Koordinierung und Planung der anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung sowie Durchführung von Angebotserstellungen und Leistungsbeschreibungen
  • Unterstützung bei der Steuerung der Kommunikation mit dem Hersteller, unter anderem Teilnahme an Roadmapmeetings, Koordination von Lieferungen und Bestellungen, Eskalation bei kritischen Themen/Störungen • Übernahme von Themenverantwortung für einzelne Themen / Eigenverantwortliche Themenverarbeitung

Anforderungen:

  • Sie haben ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung in den o.a. Aufgaben
  • Erfahrung mit Kundenprojekten im öffentlichen Dienst / im Industrieumfeld, sowie Fachliche Führungserfahrung/ Projektleitungserfahrung
  • Erste Erfahrung in der Implementierung einer zugelassenen Lösung für VS-NfD und im Umfeld Mobile Device Management – Koordination und Servicemanagement in Bezug auf komplexe Services im EMM/MDM Umfeld
  • Grundkenntnisse im Umfeld Android
  • Vertiefte Kenntnisse im Bereich Servicemanagement
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Projektmanagement - Projektmanagement und Projekt Koordination für Rollout von Endgeräten und Service Aufgaben, inkl. Aussteuerung von Aufgaben und deren Tracking
  • Routinierte Umgang in einschlägigen MS-Office Tools - Kundenkontakt und Kundenkommunikation in Wort und Schrift, sowie Verwaltung von zentralen Posteingängen in Outlook
  • Sehr gute Deutsch und Gute Englischkenntnisse

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Alexandra Schredl

Kontakt

EICS Group GmbH
Kurzes Gelände 8a
86156 Augsburg

Telefon: +49 821 789 8683 0
E-Mail: job@eics.de